條款及細則
1 適用範圍
1.1 本條款適用於 NEW NATION INVESTMENT LIMITED（以下簡稱「我們」或「本公司」）所經營的所有銷售管道，包括但不限於我們的網站、實體店、社群媒體平台以及電話或簡訊訂購。透過任何管道購買商品，即表示您確認已閱讀、瞭解並同意受本條款及相關政策（包括但不限於我們的退貨政策和隱私權政策）的約束。
2 接受和修改
2.1 在建立帳戶、下單或購買商品之前，您應閱讀這些條款和我們的隱私權政策。使用任何銷售管道即表示您接受這些條款。
2.2 我們保留隨時修改這些條款的權利。所有更新都將在我們的網站上公佈，並立即生效。
2.3 公司訊息
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公司名稱：新國投資股份有限公司
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地址：九龍長沙灣荔枝角道 808 號好運工業中心 11 樓 1113 室
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平台：Shopify 電子商務平台和香港各地的零售商店
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客戶服務電話：+852 63679970
- 客戶服務信箱：support@newnationhk.com
3. 定價和支付
3.1 所有價格、運費及其他費用均以港幣計價，並在結帳前明確顯示。付款即表示您接受該價格。
3.2 可接受的付款方式包括：
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線上付款：信用卡、電子錢包、銀行轉賬
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店內支付方式：現金、信用卡、電子錢包、銀行轉賬
3.3 所有預購商品、限量版商品、合作款及促銷商品均為最終銷售，訂單確認後嚴格禁止取消、更換及退款。
3.4 如果客戶在貨物成功交付後發起退款或付款爭議，本公司保留保留所有證據並追回全部交易金額及相關費用的權利。
3.5 我們保留調整價格和更正錯誤的權利。如遇價格錯誤，我們將與您聯絡確認是否繼續進行。
4. 促銷和折扣
4.1 所有促銷、折扣、贈品、捆綁優惠和會員福利均受特定條件和庫存情況的限制，先到先得，售完即止。
4.2 除非另有書面明確規定，所有贈品、折扣商品及促銷產品均不可退款或換貨。
4.3 每項促銷活動每位顧客、每筆訂單、每場活動僅限享受一次。本公司保留拒絕任何重複、異常或涉嫌濫用促銷活動的交易的權利。
4.4 本公司保留隨時修改、暫停或終止任何促銷活動的絕對權利，恕不另行通知。
5 訂單確認與拒絕
5.1 我們成功收到您的訂單後，將透過電子郵件、收據、即時通訊或電話與您確認。店內購買的商品在完成交易後即予以確認。
5.2 如遇庫存短缺、定價錯誤或付款未確認等情況，我們可能拒絕或取消訂單。如3個工作天內未收到取消通知，則視為訂單已被接受。
5.3 如果已付款的訂單因公司本身原因被取消，將在 14 個工作天內透過原付款方式退款。
5.4 如果取消是因客戶相關原因（包括但不限於訂單錯誤、重複付款或拒收），則不予退款。
5.5 若因係統錯誤、網路延遲或第三方平台故障導致重複訂單或錯誤交易，本公司保留取消此類訂單並酌情安排退款或更正的權利。
6. 送貨和取貨
6.1 我們提供上門送貨和店內自提服務。詳情請參閱我們的送貨及自提政策。
6.2一旦選擇了送貨或取貨方式，就不能更改了。
6.3 如果您選擇到店自提，但未在收到通知後 14 天內領取貨物，公司有權取消訂單並將貨物重新出售，且不予退款。
6.4 若因地址錯誤或無人收件而導致投遞失敗，我們可能會收取額外費用或拒絕退款。
6.5 貨物交付物流供應商後，損失風險即轉移至客戶。本公司對第三方物流服務造成的延誤、損壞或遺失不承擔責任，但會在力所能及的範圍內協助客戶進行貨物追蹤。
7. 退換貨政策
7.1 所有購買均為最終交易，並受我們的退換貨政策約束。
7.2 任何情況下均不提供退款。僅允許在特定期限內進行換貨。店內購買的商品，換貨期限為自付款之日起7天；網上訂單的換貨期限為自實際送達之日起7天，但須遵守以下條件：
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未使用且未開封
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所有原包裝、標籤、吊牌和配件均完好無損
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不包括食品、個人物品、消耗品或折扣商品。
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必須出示有效原始收據。
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對於因產品缺陷而提出的換貨申請，您必須在提出申請時提供清晰的照片和/或影片證據，以初步核實缺陷情況。
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如果無法透過照片或影片清楚確認缺陷，則客戶應承擔將商品退回我方指定辦事處或零售店進行實體檢驗的所有相關運費或運輸費用，之後才能考慮換貨。
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如果未能提供有效的視覺證明，或客戶拒絕安排實體檢驗，本公司保留拒絕換貨請求的權利。
7.3 所有換貨均嚴格限制在同一型號、顏色和尺寸的相同產品。
7.4 如果原產品缺貨且無法以同款產品替代，您可以選擇：
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交換為等值的其他產品，或
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您可以選擇更換為更高價值的產品，但差價由您承擔。
7.5 所有與交換相關的物流費用應以下列方式處理：
如果公司確認換貨是由於製造缺陷或產品品質問題造成的：
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您首先需要承擔將有瑕疵的商品寄回給我們的運費；
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經實物檢驗合格後，本公司將承擔寄送替換件的標準一次性運費。
如果換貨要求並非由於產品缺陷原因（包括但不限於尺寸問題、顏色外觀、個人喜好或訂單錯誤）：
- 您須承擔所有往返物流費用，包括退貨運費和更換商品的出貨費。
如果顧客選擇親自到我們的門市或辦公室換貨：
- 所有交通費用由您承擔。
7.6 本公司在任何情況下均不提供任何形式的運費退款、補貼或減免。任何情況下均不提供現金退款、部分退款或信用餘額安排。
8. 不可抗力
8.1若 因天災、疫情或政府限制等不可抗力事件導致延遲或無法履行合同，我們概不負責。我們可能會延遲或取消受影響的訂單。
8.2 對於因不可抗力事件造成的任何賠償、機會損失或間接損失，本公司不負任何責任。
9. 產品責任
9.1 所有產品設計、製造和標籤責任均由品牌或原始製造商承擔。
9.2 服裝風格是主觀的。本公司不保證任何服裝風格的個人喜好、耐穿或適用性。
9.3 產品圖片僅供參考。實際產品可能會因光線、顯示器設定或生產批次差異而有所不同。本公司對此類差異不承擔責任。
9.4如果產品有明顯缺陷，請在收到產品後7天內與我們聯絡。我們將協助您將問題回饋給品牌方。
10. 責任限制
10.1 除法律禁止的情況外，對於因使用產品而造成的任何間接的、人身的或財產損失，我們概不負責。
10.2 對於因使用不當、操作錯誤、外部衝擊、環境因素、第三方改裝或未依產品說明書使用而造成的任何損壞，本公司概不負責。此類情況不予退換或賠償。
10.3 本公司已在可行的情況下對品牌所有者或製造商提供的產品資訊進行了合理的審核。然而，由於所有此類資訊均來自第三方供應商，本公司並未保證此類資訊完全無誤。品牌所有者或製造商應確保所有產品描述均符合香港《商品說明條例》及所有適用法律。因不準確、不完整或誤導性產品描述而產生的任何法律責任，均由相關品牌所有者或製造商承擔。
10.3 我們的最高賠償責任僅限於為該產品支付的金額。
11 智慧財產權
11.1 本網站及宣傳資料上所顯示的所有商標、圖像、文字及內容均歸本公司或相關品牌所有。未經書面許可，嚴禁擅自複製、使用或進行商業開發。
11.2未經授權將公司內容用於轉售、推廣、再散佈或商業用途，均可能導致法律訴訟。
12 零售場所
12.1 如果顧客的行為具有威脅性、辱罵性、不合理性或擾亂正常運營，本公司保留拒絕提供服務並要求其立即離開場所的權利。
12.2 公司保留對店內任何有爭議的交易作出最終且立即決定的權利，包括拒絕交易、拒絕換貨或終止服務。
12.3 顧客在公司場所內須自行負責自身安全。除法律規定不得免除責任的情況外，對於因顧客自身疏忽、未遵守店內指示、奔跑、推搡、攀爬展示架或不當行為而導致的任何人身傷害或事故，公司概不承擔責任。
12.4 對於因其他顧客、商場工作人員、保全人員、清潔承包商或任何第三方的行為或疏忽而造成的任何人身傷害或財產損失，本公司概不承擔責任。
12.5 本公司對顧客在店內遺失、被竊或損壞的個人物品概不負責，包括但不限於手提包、皮夾、手機、相機和其他個人物品。
12.6 顧客自願參加本公司組織的任何店內活動、事件或拍攝安排，均須自行承擔風險。本公司對由此產生的任何傷害、損失或責任概不負責。
13 其他
13.1 任何員工所作的與本條款和條件相衝突的口頭或書面陳述均不具約束力。以本條款和條件的書面版本為準。
13.2 如有爭議，公司保留最終解釋權和決定權。
13.3 這些條款受香港特別行政區法律管轄。
最後更新日期：2025 年 12 月 12 日