退貨及換貨政策

感謝您的惠顧！所有訂單一經確認，概不退換。
貨品售後不設退款，僅提供換貨。
對於已確認製造缺陷或錯誤派送之貨品，
我們將樂意協助顧客進行換貨。

店內購買：申請必須在付款日期後 7 天內完成
網上訂單：必須在送貨日期後7天內提出申請

逾期申請將可能不獲受理。

退貨商品必須符合以下所有條件：

→ 未經使用以及未開封
→ 所有包裝、標籤、吊牌和配件均須完好無損及齊全
→ 不適用於食品、個人物品、消耗品或折扣/促銷商品
→ 須提供有效的購買收據

★在寄回任何物品之前，請透過 WhatsApp 或電子郵件聯絡我們進行確認。

★如果您懷疑有製造缺陷，請提供相關資訊
提供清晰的照片和/或影片以供初步核實。
如果問題無法明確核實，顧客需要將商品退回至我們指定的門市。或將商品帶同到指定地點與職員進行現場檢查。

換貨僅限於同一型號的相同產品。
如果該商品缺貨，您可以按款式和顏色選擇其他商品：
→交換等值產品，或
→補差價換購更高價值的產品。
→不提供現金退款、部分退款、禮品卡及商店信用額。

您可以透過以下方式退貨：
→ 親臨我們的零售店
→ 快遞送回指定地址

⚠注意：請在寄送前透過 WhatsApp 或電子郵件確認退貨詳情。
對於非品質問題商品，所有運輸和快遞費用均由顧客承擔。

我們的辦公室和倉庫只接受有瑕疵的商品；並不提供即時換貨服務。

請在收到貨物的當天拍攝清晰的照片，並發送 WhatsApp 或電子郵件通知我們。我們將在3個工作天內回覆並視乎情況採取換貨或其他相應安排。

所產生相關的運輸和快遞費用將由我們承擔。

如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

本退換貨政策是我們銷售條款和條件的一部分。

最後更新日期：2025年12月31日

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